Getsafe hilft Menschen, mit personalisierter digitaler Versicherung smarte Lebensentscheidungen zu treffen.
Wir gestalten Versicherung von Grund auf neu: mit unserer eigenen Technologieplattform und einer einzigen App, die Sach-, Lebens- und Krankenversicherung in einem nahtlosen Erlebnis vereint. Funktionen wie Familienkonten, KI-gestützte Beratung, sofortige Schadenbearbeitung und unser Präventionsprogramm „Safepoints“ machen Versicherung einfach, transparent und modern.
Seit unserem Start im Jahr 2018 sind wir von unserem Hauptsitz in Heidelberg und unserem Büro in Berlin auf über 500.000 Kund:innnen in Deutschland, Österreich und Frankreich gewachsen. Mit einer Finanzierung von 120 Mio. € durch führende Investoren wie Earlybird, CommerzVentures und Swiss Re zählen wir heute zu den am schnellsten wachsenden Insurtechs Europas.
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Customer Success - Outbound Agent (m/f/d)
Heidelberg, Germany - hybrid
Vollzeit
Befristet
ÜBER UNS
DEINE MISSION
Als Kundenbetreuer:in im Vertrieb bei Getsafe bist du für unsere Kundinnen und Kunden der Erstkontakt am Telefon und überzeugst mit deinem freundlichen und gewinnenden Auftreten am Telefon:
- Du spielst eine entscheidende Rolle an unserer Kundenschnittstelle und begeisterst unsere Kundinnen und Kunden für unser Konzept und unseren Service.
- Du führst unsere Kundinnen und Kunden am Telefon durch unseren digitalen Prozess, klärst offene Fragen und identifizierst Lücken in der aktuellen Absicherung.
- Du vereinbarst Beratungstermine für unsere Kundenberater:innen, damit unsere Kundinnen und Kunden in ihren individuellen Lebensphasen optimal abgesichert sind.
- Du bringst eigene Ideen zur strategischen Weiterentwicklung des Teams ein und gestaltest gemeinsam mit uns die Zukunft digitaler und bedarfsorientierter Beratung.
ÜBER DICH
- Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung mit.
- Du bist kommunikationsstark und freust dich auf jedes Gespräch, in dem du unsere Kundinnen und Kunden dabei unterstützen kannst, sich bestmöglich abzusichern.
- Du hast Spaß an innovativen digitalen Vertriebsstrukturen und möchtest gemeinsam mit uns den Versicherungsvertrieb neu denken.
- Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt mit, ist aber kein must have - bei uns zählt das Mindset. Vorerfahrungen in der Versicherungsbranche sind ebenfalls nicht notwendig.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
GETSAFE PRINZIPIEN
Customer Empathy
Wir vereinfachen Versicherungen - diese Vision ist bei jedem Arbeitsschritt präsent. Wir sind transparent mit unseren Kund:innen und setzen auf Empathie und Vertrauen.
Wir kommunizieren ohne Missverständnisse und packen die Arbeit mit positiver Einstellung an. Wir schätzen Gleichberechtigung, respektieren einander und haben unsere Mission immer vor Augen.
Wir vereinfachen Versicherungen - diese Vision ist bei jedem Arbeitsschritt präsent. Wir sind transparent mit unseren Kund:innen und setzen auf Empathie und Vertrauen.
Absolute Ownership
Wir fördern exzellente Ergebnisse, übernehmen volle Verantwortung für unsere Arbeit und stellen sicher, dass jede:r im Team dabei bestens unterstützen kann.
Day One Mindset
Wir arbeiten schnell und effizient und lernen aus unseren Erfahrungen. Wir optimieren Prozesse, arbeiten vorausschauend und bleiben so skalierbar und wirkungsvoll.
Wir kommunizieren ohne Missverständnisse und packen die Arbeit mit positiver Einstellung an. Wir schätzen Gleichberechtigung, respektieren einander und haben unsere Mission immer vor Augen.
DEINE BENEFITS
- Erhalte bis zu 40.000€ Jahresgehalt (abhängig von Seniorität und einschließlich einer leistungsbezogenen Prämie für überdurchschnittliche Performance).
- Arbeite flexibel hybrid, remote oder onsite in unserem modernen Büro in Heidelberg oder Berlin.
- 30 Urlaubstage – 28 reguläre Urlaubstage plus einen zusätzlichen Tag an deinem Geburtstag und jeweils einen halben Tag an Heiligabend und Silvester.
- Workation? Nutze die Chance, bis zu 90 Tage innerhalb der EU zu arbeiten.
- Investiere in deine zukünftigen Erfolge durch unser beliebtes Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (VSOP), das allen Mitarbeitenden Anteile an Getsafe sichert – und dich direkt zu einem echten Partner in unserem gemeinsamen Wachstum und unserer Innovation macht.
- Nutze dein monatliches Getsafe-Budget von 50€ flexibel für dein Deutschland-Ticket, Mittagessen im Büro, dein Remote-Setup oder unsere betriebliche Krankenversicherung (bkV).
- Wachse mit uns! Dafür bekommst du ein eigenes Getsafe Budget von 1.000€ für deine persönliche und professionelle Weiterbildung.
- Erlebe unsere eigenen Produkte mit deinem Getsafe-Versicherungsgutschein, um das zu schützen, was dir am wichtigsten ist.
- Feiere mit uns bei regelmäßigen Team-Events wie Afterworks, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Hackathons, Strategy-Weeks und mehr.
Getsafe setzt sich für Chancengleichheit ein und fördert Diversität. Wir schützen Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen vor Diskriminierung auf Grundlage von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Familienstand, sowie psychischer oder physischer Fähigkeiten.